Omdat onze fotopuzzels speciaal voor jou op maat worden gemaakt, kunnen ze niet worden geretourneerd. Elk product wordt gepersonaliseerd op basis van de door jou aangeleverde foto, waardoor het niet opnieuw verkocht kan worden.
Wij streven naar de hoogste kwaliteit en doen er alles aan om een perfect product te leveren. Mocht er toch iets mis zijn met je puzzel, zoals een productiefout of schade tijdens verzending, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Stuur een e-mail met een duidelijke omschrijving van het probleem en voeg, indien mogelijk, foto’s toe.
We bekijken dan samen hoe we het kunnen oplossen, bijvoorbeeld door een vervangend product te sturen of een andere passende oplossing te bieden.
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op! 😊